Términos de Servicio
Última actualización: 17 de junio de 2026 — v1.2
Bienvenido a Narrantium. Al utilizar la plataforma aceptas íntegramente los presentes Términos de Servicio. Si no los aceptas, te pedimos que no utilices el servicio.
1. Proveedor del servicio
Playgrown S.r.l.s. (marca comercial: Narrantium)
Domicilio social: Via Volturno 5, 20900 Monza (MB) — Italia
Código fiscal y número de IVA: 14762340967 — REA: MB-2805883
Fecha de constitución: 09/06/2026 — Inscripción en el Registro Mercantil: 15/06/2026
Correo electrónico certificado (PEC): narrantium@legalmail.it
Correo electrónico: info@narrantium.com
2. Objeto del servicio
Narrantium es una plataforma narrativa para Game Masters y jugadores de juegos de rol de mesa, agnóstica respecto al sistema, que permite crear, compartir y jugar Quest (aventuras) en tiempo real. El servicio incluye un editor de Quest, una biblioteca de Quest publicadas por la comunidad, herramientas de gestión de sesión y funcionalidades de compra/venta de Quest por parte de los autores.
3. Cuenta de usuario
- Para registrarte debes tener al menos 14 años (umbral previsto por el Código de Privacidad italiano). Si eres menor de 18 años debes obtener el consentimiento de quien ejerce la patria potestad.
- Los datos proporcionados en el registro deben ser veraces, completos y actualizados.
- Eres el único responsable de la custodia de tu contraseña y de toda actividad realizada a través de tu cuenta.
- Puedes cerrar tu cuenta en cualquier momento desde la configuración del perfil o escribiendo a info@narrantium.com.
4. Contenido del usuario (UGC)
Mantienes la plena titularidad del contenido que creas y subes a Narrantium (Quest, escenas, mapas, personajes, medios). Al publicar una Quest en la biblioteca concedes a Narrantium una licencia no exclusiva, gratuita, mundial y revocable para alojar, distribuir, mostrar y eventualmente promover el contenido en la plataforma, exclusivamente con el fin de prestar el servicio.
Eres directamente responsable del contenido que publicas. Garantizas disponer de todos los derechos necesarios (incluido, pero no limitado a, derechos de autor sobre textos e imágenes) y no infringir derechos de terceros. Narrantium se reserva el derecho de retirar cualquier contenido reportado como ilícito o contrario a los presentes Términos.
Los sistemas de juego de terceros (p. ej. D&D 5e de Wizards of the Coast) siguen siendo propiedad de sus respectivos titulares: Narrantium es una plataforma agnóstica respecto al sistema y no reivindica derechos sobre dichos sistemas. El uso de marcas o contenidos protegidos está sujeto a las licencias respectivas (SRD, OGL, Creative Commons, etc.).
5. Reglas de conducta
Está prohibido utilizar Narrantium para:
- actividades ilícitas, fraudulentas o lesivas para los derechos de terceros;
- publicar contenido difamatorio, discriminatorio, violento, pornográfico, de pornografía infantil o contrario a la dignidad humana;
- enviar spam, malware, contenido automatizado o realizar scraping no autorizado;
- intentar comprometer la seguridad de la plataforma o eludir las limitaciones técnicas;
- suplantar a otros usuarios o entidades.
6. Compras y pagos
Los pagos son procesados por Stripe Payments Europe Ltd. Narrantium no almacena los datos de tu tarjeta. Los precios se expresan en Euros, IVA incluido cuando proceda.
La compra de una Quest de pago te concede una licencia personal, no exclusiva e intransferible para usar la Quest dentro de la plataforma Narrantium, incluso tras la posible retirada de la Quest de la biblioteca pública, mientras tu cuenta permanezca activa.
Derecho de desistimiento: en virtud del art. 59, apartado 1, letra o) del Código del Consumo italiano (D.Lgs. 206/2005), al aceptar acceder a los contenidos digitales inmediatamente después de la compra, el consumidor renuncia expresamente al derecho de desistimiento. Los eventuales reembolsos por mal funcionamiento grave o defectos de conformidad deben solicitarse en info@narrantium.com dentro de los 14 días posteriores a la compra.
7. Planes de suscripción
Narrantium ofrece planes de suscripción recurrentes (mensuales o anuales) que desbloquean funciones adicionales del builder, límites más altos de escenas/héroes/misiones y acceso a las funciones de IA. Las características y el precio de cada plan se muestran en la página de planes en el momento de la suscripción. La suscripción se renueva automáticamente al final de cada período al mismo precio (salvo cambios comunicados con al menos 30 días de antelación).
Puedes cancelar la renovación en cualquier momento desde el portal de clientes de Stripe accesible en la configuración del perfil: la suscripción permanece activa hasta el final del período ya pagado y no se renueva. La eliminación de la cuenta conlleva la cancelación automática e inmediata de todas las suscripciones activas.
Derecho de desistimiento del consumidor (Decreto Legislativo italiano 206/2005): dispones de 14 días desde la suscripción para desistir sin dar motivos, salvo que hayas solicitado expresamente comenzar a usar el servicio digital durante el período de desistimiento, en cuyo caso el derecho se extingue una vez iniciada la ejecución (art. 59 lett. o). Para ejercer el desistimiento escribe a info@narrantium.com.
En caso de degradación o cancelación: los contenidos que excedan los límites del plan inferior permanecen consultables en modo de solo lectura, pero no podrán editarse ni podrán crearse nuevos contenidos más allá de los límites del plan activo.
8. Créditos NC (Narrantium Credits)
Los NC (Narrantium Credits) son un crédito interno de la plataforma utilizable exclusivamente para activar funciones de IA de Narrantium (p. ej., Auto-Héroe, Auto-Enemigo, traducciones asistidas). Los NC NO son dinero electrónico, no son reembolsables, no son transferibles a otros usuarios, no pueden reconvertirse en dinero y no generan intereses.
El coste en NC de cada operación se indica en la interfaz antes de la confirmación. El cargo es atómico: en caso de error de la función de IA, los NC se reacreditan automáticamente. Los NC no caducan mientras la cuenta permanezca activa.
Puedes comprar paquetes de NC a través de Stripe. La recarga se factura de inmediato. El saldo restante se pone a cero definitivamente en caso de eliminación de la cuenta y no da derecho a ningún reembolso, salvo en los casos previstos imperativamente por la ley.
9. Funciones de IA
Las funciones de generación de IA (texto, imágenes y otros medios) se prestan a través de Lovable AI Gateway, que enruta las solicitudes a modelos de terceros: modelos de texto (Google Gemini) y modelos de generación de imágenes (Google Gemini Image / Imagen, OpenAI GPT-Image, Flux). Los prompts se transmiten al subencargado solo durante el tiempo necesario para la generación y no se utilizan para entrenar modelos, según las condiciones del proveedor vigentes en ese momento.
Los contenidos generados por la IA se proporcionan "tal cual", sin garantía de exactitud, originalidad, idoneidad para un fin específico o ausencia de infracción de derechos de terceros. Eres responsable de revisar y usar los resultados, y te comprometes a no utilizar las funciones de IA para generar contenidos ilícitos, difamatorios, discriminatorios, sexualmente explícitos que involucren a menores, o lesivos de los derechos de otros.
En la medida permitida por la ley aplicable (incluidas las incertidumbres jurisprudenciales sobre la autoría de los resultados de IA), Narrantium no reivindica derechos de autor sobre los resultados generados por tu cuenta y te reconoce la facultad de usarlos en tus contenidos, siempre dentro de los límites previstos por estos Términos y por los términos de los modelos subyacentes.
10. Creadores y venta de Quest
Los usuarios pueden publicar Quest de pago tras completar el procedimiento de onboarding de Stripe Connect. Narrantium retiene una cuota del precio como comisión de la plataforma; la cuota restante se abona al creador según los plazos y modalidades de Stripe Connect. Las comisiones y los payouts son visibles en el panel del creador.
11. Suspensión y cierre
Narrantium se reserva el derecho de suspender o cerrar la cuenta en caso de incumplimiento de los presentes Términos, comunicándolo al usuario por correo electrónico con un preaviso razonable cuando sea posible. En caso de incumplimientos graves (fraudes, contenido ilícito, abusos reiterados) la suspensión puede ser inmediata.
Puedes eliminar tu cuenta de forma autónoma y en cualquier momento desde la configuración del perfil (sección "Eliminar cuenta"). La eliminación es inmediata y definitiva e implica: borrado de los datos personales y contenidos privados, cancelación automática de todas las suscripciones de Stripe activas y puesta a cero del saldo NC restante. Las facturas ya emitidas y los datos fiscales relacionados se conservan durante los 10 años previstos por la ley.
12. Limitación de responsabilidad
El servicio se presta "tal cual". Dentro de los límites permitidos por la ley, Narrantium no responde de daños indirectos, pérdida de datos derivada de mal funcionamiento imprevisible, ni interrupciones del servicio no imputables a su propia culpa. Nada en los presentes Términos excluye o limita la responsabilidad de Narrantium por dolo, culpa grave o por los derechos inderogables reconocidos al consumidor por la ley italiana.
13. Modificaciones de los Términos
Podemos actualizar estos Términos. Toda modificación sustancial será comunicada por correo electrónico y en la plataforma con al menos 15 días de antelación. La continuación del uso del servicio tras la entrada en vigor constituye aceptación de las modificaciones; en caso de no aceptación podrás desistir y cerrar la cuenta sin coste.
14. Ley aplicable y fuero competente
Los presentes Términos se rigen por la ley italiana. Para cualquier controversia es competente con carácter exclusivo el Foro de Monza, sin perjuicio de las disposiciones inderogables en protección del consumidor que individualizan la competencia en el fuero del lugar de residencia o domicilio del consumidor.
En virtud del Reglamento UE 524/2013, el consumidor puede recurrir a la plataforma europea de resolución de conflictos en línea (ODR): ec.europa.eu/consumers/odr.
15. Contactos
Para cualquier solicitud: info@narrantium.com.
Para el tratamiento de los datos personales consulta la Privacy Policy.